海尔空调三年屡修不好,要求免费换新

网友保保_y4oyTHkI

已完结

嗯,三年前在临汾市购买了海尔的立式空调,第一年坏了维修维修完以后嗯,第一年家里没有住人,默认维修好了。第二年回来以后再打开一次又坏了。然后嗯服务的师傅过来修完以后,呃,当时是好了,然后就默认为好了,就也没有再关注这个事情。今年2026年就是回来住,发现开机以后又是坏的,然后就意识到这个空调是有问题,就说嗯就开始联系师傅开始维修。从六月份开始嗯,来了一个师傅,休了两个月,上门8到10次都没有修好。然后他说。然后又派了另一个师傅过来,另一个师傅过来夜是承认海尔出厂时质量就有问题。嗯,来了四五次以后哦,让他们厂家给我出具子是一个延保,证明这个空调本来是嗯质保期是六年,现在已经四年了嘛,再给我延长三年,延长完以后给我说是修好了,但是开完眼把担修完以后没两天,我再打开还是坏的。就是今年从六月份到9月份,两个师傅就是一直在修,陆续的在修,但都没有修好。我现在的诉求就是不要修了,给我换新,免费换新。嗯,下图提交证据的时候嗯,我看只能显示九张图片。我就提供了八月份部分跟师傅的呃,打电话约师傅过来修的记录,这只是其中一小部分。八月份奖金我俩打了有十几二十次,然后还有我家人的手机上也还有十多次,就是沟通让他过来修,还有他给我出示的延保单证明,还有之前另一个师傅说他在微信上说他修不了的证明,还有通话记录,还有很多。嗯,这个上面只能上传九张,其余的没有上传。

用户评价
用户申请完结
申请原因
这边的业务经理王峰承诺*几年内如果再一次发生空调不工作等情况,不再维修,直接换新
解决方式
已解决
解决方案
其它
企业跟进
跟进内容
已反馈相关节点跟进处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像