索尼XR85-95J电视三年内故障频发
网友保保_CBlmGsku
已完结
购买的索尼85寸xr85-95j高端电视正常使用3年即坏，使用时长未超过400 0小时，不符合《消保法》第23条规定，故障从出厂就有，厂家从未正面认识问题，只拖不处理，要求索尼厂家给予更换电视，同时要求淘宝*台 积极协助沟通索尼公司解决问题，该质量属于通病，索尼官方已经上门检测承认有问题，提出了解决方案，但是方案特别不合理，要求我补14000元购买其京东商城卖13000的产品，还要把我的坏电视回收，方案极其不合理和霸道！！众多消费者都反应过该网格门质量问题，数万消费者投诉无门，请相关部门重视，另外在产品质保期内本人多次反馈均无果，直到被索尼拖延过保至今仍未解决。请官方为民做主，谢谢！！！
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处理结果
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审核结果
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