扑淘商城隐藏拆盒条款拒退款
网友保保_73f639a2
已完结
没有提前显著提示“付款即线上拆盒、不予退款”，该免责条款是付款完成之后，才在长篇弹窗规则里展示，下单前没有告知消费者。我本意是收到实物自行拆盒，并不知晓会即时线上拆盒。下单后立刻申请退款，*台依靠该后置隐藏格式条款拒绝退款。商品尚未发货，没有产生损耗，请求协调全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
用户补充投诉
补充内容
商家事后临时补弹窗，足以证明我下单当时的说明根本就不合理，我有权申请退款。
用户补充投诉
补充内容
涉及金额为79+79=158，谢谢后台工作人员的付出。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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