亿新综合电商两次发瑕疵商品拒售后
网友保保_yon8n12T
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2026年7月5日，本人在微店*台，在亿新综合电商店铺购买双高胎XBLUSH杂志，订单号：85***********34，货款228元，运费18元，合计消费246元。 首次收到商品存在瑕疵，商家同意补发。补发前我反复提醒商家，务必发出无瑕疵商品并加固包装。收到补发货品后，商品仍然存在瑕疵，两次收货我都留存完整开箱录屏证据。 该商家私自设置售后规则，自行划分“大瑕疵、对光微瑕”，宣称对光微瑕不予售后，以此拒绝履行法定换货义务，属于《消费者权益保护法》第二十六条规定的无效霸王格式条款。依据《消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题，经营者应当承担更换、退货的责任。 商家两次都无法交付合格的全新商品，不合理限制消费者售后权利，处理售后回复慢、拖延处理。 我的诉求：要求商家全额退款共计246元。或补发有瑕疵商品，并且保证补发商品无任何瑕疵。 相关证据：订单截图、客服聊天记录截图、商品瑕疵开箱截图。
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