耐克官方Outlets货不对版拒退换
网友保保_fdbTzYCb
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本人在今年8月15日淘宝NIKE官方outlets该店铺购买耐克短裤一件，收到货品后发现商品存在严重问题：实物版型与官网展示图片严重不符，色差巨大，面料做工质量差，和商品宣传描述完全不一致，属于货不对板的问题。 该商品本人完全没有穿着使用，保持商品原样，仅存放于快递站点，不存在人为损坏、洗涤、穿着等影响二次销售的情况。 商家以所谓超时为由拒绝履行退货退款义务，属于霸王条款。商品本身存在质量、版型、色差等实质性问题，并非个人无理由退货，不能以收货超时为由剥夺消费者合法退换货权益。 现要求商家立刻为我办理退货退款。
投诉进度
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处理结果
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