微店店铺虚假发货且客服失联

网友保保_3IhcZJgF 2026-09-03

处理中

本人于微店*台店铺【来一杯Clothy・minishop】下单购买价值 111元的塑胶玩具豆丁鞋，商家实物商品选择虚拟发货，5月31号的订单至今未发货，申请退款客服不回应，我现在需要退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-03 15:44:22

消费保投诉平台跟进

2026-09-03 15:44:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-03 15:44:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-03 15:43:57

投诉信息

微店

投诉问题：

联系不到客服三包问题

投诉诉求：

补发/发货退货退款改善服务

涉诉金额：

111元

投诉编号：

102260879

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