微店店铺商品有瑕疵且客服失联

网友保保_vWOaZttY 2026-09-03

处理中

本人于微店*台店铺【来一杯Clothy20cmBB鞋]下单购买价值 132元7双鞋，其中两双有瑕疵，分别是复古绿跟深蓝色，微店客服不仅不回复消息，还拖着一直不处理，明明在线。就是不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-03 17:09:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-03 17:09:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-03 17:09:22

投诉信息

微店

投诉问题：

联系不到客服三包问题

投诉诉求：

补发/发货退货退款改善服务

涉诉金额：

41元

投诉编号：

102261498

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