路行通凯励程服务失联且功能失效
网友保保_J0qwxCG4
处理中
请详细描述纠纷经过：2026年1月7号，成都路行通信息技术有限公司官网电话联系，购买了定位流量服务产品，现在联系不上该公司即客服，希望退费。 2024年8月购买凯励程终身定位服务，行车记录仪服务，现在行车记录仪无法正常使用，客服电话无法接通，导致行车安全无法查询有效记录，要求退费
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