上海迪士尼退票推诿拒退全款
网友保保_MxrEaa9Q
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我要投诉上海迪士尼度假区，本人在2026年8月29日在飞猪*台购买了上海迪士尼度假区的双人一日游度假套票。 现在套票中的两个人都因为工作原因去不了迪士尼游玩，在联系退票的过程中客服一直在推脱需要提供工作凭证，一开始提供了其中一人的，后面又说需要两个人的工作凭证，最后两人的工作凭证都打了，一起发送过去以后，客服又以护照购买为由要在工作证明上写上护照的凭证，一直在推脱不给我申请退款。 但是在迪士尼入园进入当时中是凭借身份证进去，我认为退票以身份证为凭证已经是可以的了，但是客服咬定必须要护照，不给我申请退款，侵害了我的财产安全权（第7条）、公*交易权（第10条）、获得售后服务的权利（第24、53条）：知情权（第8条） 现在我的诉求是：全额退还我所购买的门票金额。
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