极氪001中控屏幕黑点瑕疵及强制签署不*等协议
网友保保_hfDLahhe
2026年8月23日，本人在合肥龙岗极氪交付中心购买极氪001汽车，裸车价254800元。提车现场即发现中控车机屏幕存在黑点质量瑕疵，当场拍照留存证据。 2026年8月24日前往极氪售后门店检测，售后出具工单，书面确认屏幕黑点存在，属于车辆交付时就存在的出厂质量问题。 后续我多次和门店工作人员电话协商处理方案，全部通话录音留存。门店提出补偿20000极氪积分，但强制要求签署制式和解协议，协议含有删除全网投诉、禁止网络发声、全部争议一次性了结等不公*条款。 我提出两种协商方案：我提出两种协商方案：一是接受积分补偿，修改协议，保留屏幕完整三包质保；二是不签署协议，直接在官方售后工单如实登记本次瑕疵事实，但要给予新车更换配件折旧补偿。交付门店店长，主管多次回应不签协议不予发放补偿。沟通过程工作人员言语不当，之后商家直接冷处理，不再对接沟通。 我已经向12345、黑猫投诉、车质网、各级消费者协会提交维权材料，问题仍未得到解决。 希望*台介入协调：1、按照家用汽车三包*，为车辆免费更换原厂中控屏幕总成并给予新车更换价值折损补偿；如不更换屏幕，请给予合理补偿，并且在售后系统永久记录该瑕疵，后续屏幕黑点扩大、花屏漏液，保障原厂免费质保；2、制止强制消费者签署限制维权的不*等和解协议；3、安排拥有决策权限的工作人员与我*等协商
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