微店商家拒售后且*台监管不力
网友保保_xvgk2rdZ
处理中
本人于微店*台店铺【来一杯Clothy】下单购买价值 286.5 元的棉花娃娃20cmbb鞋，收到货物后发现商品存在瑕疵，我主动联系商家沟通售后解决方案，但商家不仅拒绝处理售后，还对我的消息不予回复，消极回避消费者合理诉求。之后本人要求对剩下批次退款，商家一直不予回复，并强行发货，同时微店*台未能有效履行*台监管义务，没有对涉事商家进行约束处置，导致我的消费权益受损。现正式提出诉求，请商家为我办理换货，更换无暇的bb鞋，并退款剩下批次。
投诉进度
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补充内容
消费标准不一，相同瑕疵一些同意售后销毁补发，一些只让退货退款
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