美的空调安装后电机故障，拒换新机

网友保保_9J2Ydtg6 2026-09-04

已完结

本人于2025年7月27号下订单订购4台美的空调，空调于2026年的1月中旬安装完毕，本人几乎不在家，空调未使用此次回去使用时发现空调故障。故报维修后有工作人员现场指示说明电机故障。比时我联系销售更换一台新的空调说已超出7天无法更换。且已多次打电话40******15与客服进行沟通。一直得不到确切答复，他们就在拖延时间。不给予处理！

投诉进度

企业完结

2026-09-09 13:43:49

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-09-04 08:45:26

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-09-04 07:27:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-09-04 07:27:05

审核结果

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用户补充投诉

2026-09-04 07:26:38

用户发起投诉

2026-09-04 07:25:59

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投诉信息

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

免费维修解释换货

涉诉金额：

2166元

投诉编号：

102263793

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