骑滴单车故障致调度费扣费且客服失联

网友保保_SOozglwQ 2026-09-04

已完结

2026年9月3日通过微信小程序扫码，本人使用骑滴共享单车开锁骑行不到50 米发现车把锁拧到底，车开一会儿就停了，再拧也不开，根本无法过马路，属于车辆损坏，完全不能正常骑行，该故障车辆导致我产生调度费扣费，多次拨打客服电话联系不上*台无人处理。诉求是全额退回本次应车辆故障产生的调度费

投诉进度

用户申请完结

2026-09-05 17:11:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-04 12:39:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-04 12:39:29

投诉信息

电滴出行（上海骑滴）

投诉问题：

联系不到客服不予退款车辆安全问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

12元

投诉编号：

102265918

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