春秋航空拒免费退改操作失误机票
网友保保_15c3e393
已完结
本人女儿于2026年9月26日购买了2张机票。由于操作失误，不慎将日期选错为9月27日。发现问题后，当晚立即联系飞猪客服，并在9/4本人致电春秋航空客服热线，申请免费退票并重新购26号票，然而，客服人员以“公司规定”为由，直接拒绝了我的请求，表示日期错误不属于免费退改范围，必须按照自愿退票处理，收取高额手续费。离起飞24天 诉求:免费退27号的票，重新订26号的机票
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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