德人易行逾期拒不退还1998元会员费

网友保保_IiZn72W7 2026-09-04

已完结

2026年7月31日在大连周水子机场被向云行（北京德人企业管理有限公司）工作人员误导办理1998元会员。本人申请退款后，商家承诺7‑14个工作日全额退费，现已逾期一个月，商家拖延拒不履行退款约定，多次沟通无效。诉求：全额退还1998元会员费用。

投诉进度

用户申请完结

2026-09-04 17:09:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-09-04 17:03:06

跟进内容

已收到您的诉求，请保持电话畅通

消费保投诉平台跟进

2026-09-04 16:34:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-04 16:34:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-04 16:31:12

投诉信息

德人易行-北京德人企业管理

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

102268205

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