瑞众保险违规扣费及退费欺诈

2022年12月15日我打开微信元保对放业务说有2.8元保险多人买得起，于是我相信她买了一个月形成自动扣费，可到了2023年1月1日，业务把我自动扣费转入瑞众保险陕西分公司扣费300多，并一次收取2月保费7百多，我发现后关闭自动扣费，瑞众保险业务又与退款为由要求提交银行验征扣费，我发现之后银行卡不放钱进去，瑞众又告诉我的宝单必需要处理退费不然会产生费用，于是我又去处理，经几个业务处理后交完一年保费说可以顺利把我的钱退回来从而消保解决问题，可我并没有收到退费因此不再交费，但到了2025年瑞众业又告诉我，瑞众保险陕西分公司不干了，要求必需处理退费不然总公司会一直扣费，于是我只好同意处理，可处理那些业务员把我的钱转到好几家公司，最后转到北京瑞众保险，微信号ba0danguli1129业务员教我提交退款请求，可完成后公司只退我814元，业务员告诉我公司搞错了，叫我把钱退回去从新退款，于是他给了一个个人财务的财付告谢转到他的支付宝，后又有业务员要求交1098元保征金转瑞众中心由微信号RUiZ110D9888业务提交工单，交了200保征金通过了，可瑞众保险财务退款无法打钱，还叫我提交银行验征查看我的银行情况，并偷偷扣费，我看见把电话要求叫款公司退费收回钱我问退款业务，她说公司业务转钱其它公司你退了只再等三个月，于是又问开始提交退宝业务，你处理我退宝95300客服说退宝完成了，没有退宝业务又去财务那里查，并告诉814己回到我的保单因为你的保单现在是无用保单看不见钱退，第二天险又从就给我提交公单并业务员给我从就从就捉交请求退宝，于是我发了身份证给瑞众保险，公司发给我退款成功处理通知，可要到2026年10月才处理退费，之后又有说是瑞众保险客服的工作人员告诉我，公司业务员转其它公司的退款方法是假的你等到那也没不到退款，叫我加他微信一笔一笔对账把钱退回来，我听了认为合理，可客服叫我才打电话退款，那边大阳保险收取的3000多只退回250元我告诉他，客服叫我退回瑞众保险我不同意，客服的微就停止了不再给我处理，后来又有说财务的说给我退款，可交他要我提交银行验征码我2000元转到轻松保后提交给公司通过后3个星期过去了l我还是收不到钱，我认为又上当了并发理轻松保又扣了我笔钱，于是我马上才打电叫轻松保把的两笔订单全退回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-09-09 14:46:19

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌（投诉对象）搜索栏搜索（企业公司名称或者品牌的关键词语），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。

用户补充投诉

2026-09-09 13:17:34

用户补充投诉

2026-09-09 09:50:04

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 09:45:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户修改投诉

2026-09-09 09:41:11

消费保投诉平台审核拒绝

2026-09-07 11:01:52

拒绝原因

投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。

用户发起投诉

2026-09-05 07:42:57