花与珍珠匣货不对版且定金处理不当
网友保保_2VcPxH28
已完结
本人2026年5月3日在花与珍珠匣预定【繁花的祝愿 OP S 码】，付定金96元，约定按宣传样衣、原版面料工艺生产。商家临*补尾款才通知，大货不仅面料光泽不一致，袖口蕾丝、蝴蝶结、印花多处做工减配，与样衣差距大。商家仅提供接受差异补30元，或退定金＋20元券两种方案，本人不接受。 诉求：要求按原版样衣、面料及工艺重做该裙子，并给予80元以上订单减免。如无法重做，请求解除订单，双倍返还定金192元。 依据民法典第五百八十七条，该定金为有效定金。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
