乔丹商城拒改地址、退货不退款
网友保保_a1C7xtSH
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您好，我要投诉乔丹体育官网。 我在该官网网购鞋子，下单后因填错收货地址，联系客服申请修改地址，客服告知无法改址；我随即提出退货，客服又表示快递未送达不能退货，要求我必须签收后才能发起七天无理由退货。但后续在我不知情的情况下，物流直接自动退回泉州。目前物流显示商家已9月4号签收退回货品，商家却一直以入库为由拖延退款。昨天下午我已和客服沟通，明确要求当晚21点前完成退款，到期商家仍未处理。 我的诉求：督促商家立刻全额退款。
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