知乎盐选会员自动续费未显著通知致误扣
网友保保_ijAXHTSN
已完结
我于2025年7月起被知乎盐选会员自动续费扣款，持续15个月。期间我长期未使用任何会员权益，但知乎仅通过站内信息提醒，未以短信等显著方式通知，导致未能及时发现。现自愿承担3个月费用，要求退还12个月未使用期间的会员费，按每月19元计算，共计228元。附支付宝扣款记录与账号未使用会员权益证明，请协助处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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