大金空调过保维修乱报价且拒出具故障原因
网友保保_AYpaDiou
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2020年6月1日购买两台大金FTCR136VC-W1自清洁壁挂空调。其中一台2026年8月31日出现绿灯闪烁不制冷，遥控器先显示F3，后显示E5。并造成家中墙上电源面板损坏（物业更换花费200元）。9月1日大金400报修，师傅上门检测U2需更换电容板，过三年质保报价1000元左右，只换不修，未提供书面的工单。 后向大金升级投诉，诉求：1.大金官方总部派专业人员上门完整检测，并出具书面工单判定故障根源和真实原因，不能只写故障代码。2.申请大金过保客户关怀*，可以承担合理工时费，但减免配件费用。 投诉后大金电话沟通三次，从1000元报价分别打折至800元、700元、600元，但仍只换不修，且不出具出书面故障原因。9月3日派单一名自称总部维修师傅上门（电话130****0132），未查看外机，仍说U2需要更换电容板，也未提供书面工单，并说就算提供也无法判定故障根源，说向争取领导折扣，后报价又上升至800元。 时间已过6天，大金售后就再无人问津维修事宜。大金大品牌但是质量还不如价格一两千元的国产品牌，且质保时间只有三年，非常让人心寒。经历了大金如此混乱的报价维修且未解决的过程，更是对大金品牌和产品质量产生了严重怀疑。天热恳请协助尽快妥善解决。
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