京东洗鞋服务致斐乐鞋损坏拒合理赔偿
网友保保_q9eopRwD
已完结
本人于【2026年8月31日】在京东*台下单洗鞋服务，订单号：【京东洗鞋订单号36************40】，送洗鞋子为【鞋子品牌斐乐太空鞋+老爹写SPACE型号】，购入价格1500元，送洗前鞋子外观完好、鞋垫无破损、鞋身无变色。 【2026年9月3日】我收到洗后寄回的鞋子，开箱查验时发现两处明显损坏： 1. 鞋子鞋垫出现破损、变形，已无法正常使用； 2. 鞋身出现大面积串色、变色，与送洗前原始状态存在肉眼可见的明显差异。 发现问题后我立即联系京东客服反馈，要求按照鞋子实际价值进行合理赔偿，但京东客服拒不承认鞋子存在变色问题，仅给出极低金额的赔付方案，远低于鞋子实际价值，完全无法弥补本次服务失误造成的财产损失。 截至投诉提交日，双方多次协商均未达成一致，京东方面始终拒绝正视自身服务质量问题，给出的赔偿方案严重不合理。 现正式向消费保*台发起投诉，诉求如下： 1要求京东洗鞋服务按照鞋子实际价值1500元进行全额赔偿； 2要求京东官方针对本次服务质量问题给出合理解释。
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