塔斯汀南海官窑店虚假宣传乱收费

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本人于 2026 年 9 月 6 日上午 11:18 分在抖音*台团购购买塔斯汀汉堡南海官窑店的 21.9 元的双人 2+1 的团购券,说是免配送费, 11 点:38 分核销,核销时另外付了 2.5 元的打包费,共计费用是 24.4 元,预计是 12:24 分送达,在*台看订单状态一直显示骑手取餐中,到 12:10 分还显示在取餐中就打电话给骑手,骑手给的回复是要二十几分钟才能出餐他就走了,单子转给其他骑手了,又打电话给商家,他们回复是没有订单信息,我就在*台申请退款,确没有团购券的退款通道,只有打包费有退款选项,*台回复是已经核销了不能退款。又过了三十多分钟,就是 12:50 有骑手来电说餐送到了,我没有收货,叫骑手退回去了,但*台直接就显示订单已完成,投诉到*台,*台客服回复商家不同意退款,给了 24.4 的优惠券,但我不想要这优惠券也不会去用它,就想要商家退款,这就是消费欺诈行为,不想让这样的商家继续欺*其他消费者。

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