美人赋未告知选片需另约致用户不便
网友保保_h7EFYTzI
已完结
2026年06月21日本人向美人赋门店支付1028元购买古风写真拍摄套餐，签订摄影预约合同，拍摄时间为2026年9月1日下午1点。拍摄之前商家客服并未主动告知选片需要另行单独预约，该重要服务流程没有提前向我进行提示。9月1日本人完成拍摄后，商家才通知选片需要另外约时间。本人目前长期在外地，如果专门回来选片，会产生高额的时间、交通往返成本。 我就此问题和门店客服沟通协商，客服服务态度较差，对于我的诉求不予回应，没有给出可行的解决办法。合同已留存，现希望*台协助调解，诉求：支持线上选片，无需本人线下到店完成选片，或者删除照片退回本次拍摄费用共计1028元整。附件上传合同截图、沟通记录作为凭证。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
