京东拍拍二手店提供虚假验机报告
网友保保_BCL1HTD9
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本人于2026年9月5日在京东*台“拍拍二手自营旗舰店”(经营者:江苏京东旭科信息技术有限公司,统一社会信用代码:91****11MA1R91BN3Y)购买iQOO Neo5 SE二手手机一台,订单号:35************15,实付637元。购买时商品页面附带的验机报告明确标注“未拆机、未更换电池”。收货后发现手机摄像头明显积灰,本人于2026年9月X日前往vivo官方售后服务中心进行拆机检测,售后出具的检测单证实:该手机电池已被更换、摄像头存在积灰,与商家提供的验机报告内容完全不符。 商家出具虚假验机报告的行为,已构成消费欺诈,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条。 本人诉求:依据《消费者权益保护法》第五十五条,要求退一赔三——退还购机款637元,并赔偿三倍金额1911元,合计2548元。 证据材料:①京东订单截图 *验机报告截图 *vivo官方售后检测单 ④手机摄像头积灰照片 *官方售后拆机全程录像
