鲸晓公考虚假宣传诱导报班拒退费
网友保保_770fc0ee
2024年8月22日在鲸晓公考聚福星购买了两年不包退的考公培训服务1.当时就是冲着这个退费，我才被诱导报了金额较高的这个班次的课，说是两年不过包退8000元，实付10800，该机构只有网课，学生的群是分开的，只有老师和学生单独组建的学生之间是无法互相交流的 2.中途觉得非常不对劲，教学质量很一般，App上必须得线上看直播后，还得一倍速播放完一遍，才可以调倍数，在报名前也问过负责人说可以看录播达到看课率，本想想退款说是会扣别的费用，导致我一直被动，不得不等到两年到期退费 3.中途换了负责人没有跟我说过，而且中途也问过这个看课率的问题，甚至发现系统都没有一个智能核准的标准，等于我本人是不知道看的，他们也不知道可以纯凭他们的主观“魔法”131/245，这类消费者根本就无法核准，也没有一个明确标准与计算数据的东西来断定我没有达到这个看课率 4.这家机构叫鲸晓，可是总公司是聚福星，查了企查查发现他旗下有很多家公司，不知道是不是挂牌的，也不知道这家公司的主营业务是什么，然后转账转的这个人好像是个人，因为转账的收款人是鲸晓不是聚福星，不知道是否涉及税务问题、中途不让退费，要退费即扣大款的霸王条款的是否存在的集资问题 5.期间向老师提出有没有这些教学人员的资质证明老师也提供不出来也没有给我看他的办学许可证办学资质，也为提供其分公司的营业执照，不知道是否是仅有教育咨询类的公司，但是若是该那公司的话应该是不能办理经营性授课培训的，知道是否是合法合规可经营教育类培训的公司，也不知道这家公司的主营业务是什么的资质、经营合规性问题 6.现在要求到期退费，考了试看了课，都达标了，机构里的人又说，有一个截止日期（自己口头加上的，并且在我中途多次想退出确认有无其他额外霸王条款的情况下，中途从未提醒过我）现在以自己的口头协定说我没有在那个考最后一次试日期前听完课，他就不给我退。甚至冷处理的抵赖的
投诉进度
