拼多多全球购集运商品破损且客服不处理退款
网友保保_xF3Lw905
已完结
我的集运产品收到之后发现产品被压坏了，经过集运客服审查已经确定事实，集运客服已经答应退部分款项10.94，但是集运客服无法处理退款，让我走多多*台申请就可以了，可是每一次都是系统回应牛头不对马嘴的，感觉非常敷衍，从白天到晚上半夜我不停的寻找*台客服已经几天了，但是永远都是系统冷暴力那种问非所答，重复出现无法解决的问题
投诉进度
用户评价
品牌评价
我不知道是不是你们这个*台取到作用，但是这个问题解决了，其他依然没有任何进展
用户评价
品牌评价
我不知道是不是你们这个*台取到作用，但是这个问题解决了，其他依然没有任何进展
用户申请完结
申请原因
*台拖延到昨天才处理赔偿10.49，但是我的拼多多账号依然是无法呼唤人工客服
解决方式
已解决
解决方案
补偿
用户补充投诉
补充内容
这几天分为早中晚半夜寻找拼多多人工客服，依然是系统自动回应，无法获得妥善才处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
拼多多*台根本就不安排客服，集运说退部分，但是需要找多多客服，但是在多多客服这边我是处处碰壁
用户发起投诉
