抖音客服敷衍处理主播诱导消费退款申诉

网友保保_mVYPtG3R

处理中

本人投诉抖音客服,工号:524362 沟通时间:2026年9月5日 事情经过:我反馈主播诱导消费的问题,寻求*台退款处理,该客服未能妥善处理我的诉求,没有认真核查我提交的证据,回复敷衍,没有按照流程推进我的申诉案件,没有给到合理解决方案,导致我的维权问题得不到处理。 我的诉求: 请*台质检部门复核工号524362该次客服服务; 重新受理我主播诱导消费的申诉,重新完整审核我提交的录屏、聊天、消费账单全部证据; 生成本次投诉工单编号,请通过电话或者抖音站内信向我反馈处理结果。 我留存有完整对话截图、消费凭证、主播诱导消费相关证据,可随时提交。 我要投诉工号524362的客服。我之前反馈主播诱导消费申请退款,这名客服处理敷衍,没有认真审核我的证据,没有解决我的实际问题。请登记投诉工单,给我工单编号,安排其他专员重新处理我的打赏退款申诉,后续电话或者站内信回复我结果,我这边有全部证据可以提供。客服不给我提供工单编号

用户补充投诉
补充内容
未联系,未处理,未解决
用户补充投诉
补充内容
今天有个工号568535的客服给我打电话给我讲法律也不支持,态度非常蛮横,不解决问题,我要求严肃处理568535那个工作人员
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像