佳梦居床品发货未签收拒收遭拒退
网友保保_LNpXp8ly
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本人于2026年9月1日购买佳梦居床品，先后支付预定金与尾款。商家当时发给我的预定回执聊天记录没有任何提示付款后不可退单、发货后不能取消订单，也未约定退单扣费。现在商品虽已发货，但我尚未签收、没有拆封使用，商品完好无损，我会拒收包裹，商家可以完好收回货物。我和商家协商全额退款，商家以预定单不能退为由拒绝退款。依据《消费者权益保护法》，这种限制消费者退货权利的格式条款，未提前明确告知消费者，是无效的。责令商家全额退还我所有货款499元。
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