尚鑫美业拒认预付余额并设霸王条款

网友保保_h4d910Ai

已完结

原在经营门店(广西金源城尚艺美容美发)充值1280元,因该经营困难原因倒闭称与拉菲国际美业有合作,要求消费者去(广西玉蟾路拉菲酒国际中海店)充值后转换消费,随后又因门面升级让消费者转移至(南宁吾月广场二楼拉菲国际)消费,经营半个月后倒闭,引导消费者到广西南宁市兴宁区南梧路6号翰林•山水源(招牌拉菲国际翰林总店)充值消费,在拉菲国际美业前后支付充值合计款2798,现余额加尚艺的余额剩余1500左右,随后拉菲国际门店后期更换招牌,对外改名尚鑫美业。(升级后的尚鑫美业称拉菲老板捐款跑路,与他没有任何关系) 新店单方面设置规则,要求顾客必须在于26年9月30日内消费,或充值完成会员转换,否则原储值卡无法正常使用,并且以“去投诉就不给消费”进行胁迫,拒不承认原有储值余额,拒绝正常提供消费服务。26年9月5日去消费,店内老板说之前让你充钱转会员你不充,现在你的余额不给消费,并声称已向市场监督管理局报备,有什么问题可以去投诉到市场监管局,和法院诉讼 (有现场录音,商家未悬挂营业执照,尚鑫发布的信息内容,与实际店面招牌名称不符) 尚鑫美业客服热线:188****3522 原拉菲老板:原门店拉菲国际实际经营者为吴*,充值款项由该老板收取,联系电话:176****2225。现店铺更换招牌为尚鑫美业,新旧老板交接时没有妥善处理顾客储值余额,请部门帮忙联系原老板核实预付卡债务问题。 希望能将未消费余额退回。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商,遗憾未在处理时限内收到对方有效回复,该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决,也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义,您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考,每一条真实投诉,都在推动消费环境变得更好!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像