商家以浮尘为由拒全额退休闲鞋
网友保保_JikwOY0S
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2026年8月28日，我在抖音*台购买该店铺休闲鞋，收货后仅室内试穿，没有外出穿着，商品整体完好。我按照*台规则发起七天无理由退货，寄回商家。商家签收以后，以鞋底沾有少量浮灰为由拒绝全额退款，仅愿意补偿30元。商家提供的开箱视频可以看出鞋底只是轻微浮尘，擦拭即可清理，鞋底纹路完整无磨损，不属于影响二次销售。商家以此设置售后障碍，拒不履行七天无理由退货义务。我保存订单截图、聊天记录、商家开箱视频等全部证据，现诉求：要求商家履行全额退货退款。
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