哈啰臻有钱违规收取担保费及泄露征信
网友保保_7smMbK4w
已完结
我于 2025 年 8 月 30 日在哈喽瑧有钱借款 4 万元。合同写的是年利率 6 个点,但是该公司以收取担保费,担保咨询费为由将年化率变相提高到 35% 以上,每个月还要还 500 多的所谓担保费和担保咨询费。而且还以融资呢名义,以我的名义在多家 APP 上借款被拒,造成我征信查询太多,账户太多,征信被损,并涉嫌泄露侵犯我的个人隐私。借款过程中,担保服务为强制搭售,本人无自主选择权,也未提供任何实质担保服务,属于典型的违规收费行为。根据相关监管规定,所有费用均应计入综合年化成本,且禁止强制搭售金融产品。现要求全额退还违规收取的担保费及担保咨询费合计6331.05呢。并在我还清贷款后关闭我相关的账户信息。
投诉进度
企业完结
处理结果
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