叮叮充电设备故障且无法退款

网友保保_qd7oExzC 2026-09-07

处理中

我于2023年4月12日在郑州市经七路黄河路口东北角叮叮智能充电桩充电，购买50元电子卡，后续充电桩长期不能用，卡内余额也退不了，商家客服联系不上，希望*台帮我联系，我的诉求是卡内余额退款，并对商家进行处罚。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:39

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 09:39:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 09:38:19

投诉信息

叮叮充电

投诉问题：

设备无法使用申请退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

31.36元

投诉编号：

102284235

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