香港铜锣湾皇悦酒店订错时间拒改拒退

网友保保_iAA9Tj5v 2026-09-07

审核中

我6号晚上订的酒店，我订错时间了，然后我打电话给酒店，酒店让我联系*台，后面*台又说联系酒店看能不能改时间，沟通下来一直没有给我满意的答复，后面我又打电话给酒店酒店说是*台派送给他们的单，让我联系*台，最终*台给我的回复是酒店明确说不给退款，到了早上我都没有入住他们就自动给我办理入住了

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-09 00:37:56

补充内容

怎么那么久都没有受理服务，一点消息也没有

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 09:44:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-07 09:43:13

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

404元

投诉编号：

102284284

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