剪映自动续费未提醒且未使用，要求退款并关闭代扣

网友保保_1KaMvaD6 2026-09-07

处理中

您好，9月6日22:52我的银行卡被自动扣除59元剪映会员续费。上一期会员已经过期，本人忘记取消自动续费，扣费之后没有使用任何剪映会员素材、AI、导出等会员权益，事前没有收到醒目续费提醒。现申请这笔59元全额原路退款，同时永久关闭代扣协议。银行流水截图附上。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 09:50:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 09:45:05

投诉信息

即梦AI-脸萌科技

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

177元

投诉编号：

102284303

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