抖音商城自动确认收货致退款被拒

网友保保_Omk6mzaW 2026-09-07

处理中

8月9日在抖音*台柚莱女装女装买的粉色连衣裙质量极差，8月16自动确认收货，商家已过时效期间为由拒绝退款，衣服做工粗制滥造欺*消费者，抖音*台不出具解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 14:26:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 09:56:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 09:55:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版自动确认收货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

90元

投诉编号：

102284401

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