抖音直播间虚假发货未实际寄出

网友保保_dXQpzYPT 2026-09-07

处理中

我9月4日在抖音直播间购买了窗帘。当天显示发货，过了两天我发现物流还在揽件。但是没有物流信息于是我去直播间询问。主播却说丢了。找不到了。所以根本就没有给我发货。只是填写了虚假单号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 14:26:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:06:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:06:29

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

55.99元

投诉编号：

102284483

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