新百伦服装存在质量问题拒退换

网友保保_LQI7jLaY 2026-09-07

审核中

在该商家购买服装，商品本身存在质量瑕疵，并非个人不喜欢。订单超过7天无理由期限，商家、抖音*台以此拒绝处理售后。依据消费者权益保护法，商品存在质量问题不受7天无理由限制，诉求：退货退款，商家承担运费。附带证据：衣服质量照片、订单截图、和抖音客服通话记录。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:12:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-09-07 10:11:59

用户发起投诉

2026-09-07 10:11:03

投诉信息

新百伦

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

119元

投诉编号：

102284506

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