抖音商城货不对版拒付运费险
网友保保_GTYO7OuU
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2026.6.19本人在他们直播间购买了一件摆件,当时直播间说有运费险和7天无理由退换货,后收到货检查后产品太差,尺寸也不对就选择退货退款,商家让我当快递员的面退货,但是快递员上门送货也没提前打电话,商家就以没当快递员的面退货不给与支付运费险,投诉*台后*台跟商家狼狈为奸,处处维护商家利益,我们这些弱势群体根本得不到一个公*的保障,希望有关部门对这种不良*台和商家有一个监督给我们这些弱势群体的消费者一个公道,谢谢
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