抖音商城拒退合规退货款

网友保保_FqlcxFws 2026-09-07

处理中

我在抖音商城买鞋子，订单号∶69***************19 商品符合退货退款条件，商家拒绝退款，抖音电商950515客服多次处理，首先要求我把商品退回跟我说退回后不管商家收不收都给我退款然后又驳回我的售后申请不给我退款，*台不履行调解义务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 14:26:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:18:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:16:14

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

102284555

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉