上海晟升科技私自扣会员费且拒退

网友保保_y21GGJMT 2026-09-07

处理中

在2026年的4月27号和6月16号分别扣款199元的会员费，首先以放款的方式收取会员费是违规的，客服不退款，我和他说我没有使用的权益要给我退回来，他说过期了，可是他们没有任何短信和电话提醒我过期，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:28:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:24:52

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

398元

投诉编号：

102284625

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