抖音商城大丽花种子坏损漏发且拉黑用户

网友保保_H7t11GFB 2026-09-07

处理中

2026年五月买的大丽花种子，收到后坏掉几颗，后期有三颗没发芽，商家说秋天一起给补发，上个月抖音把我拉黑，客服不回信息，*台不管，一共两单消费616元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 14:26:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-09-07 10:33:34

补充内容

我要求全额退款，这是在欺*我们消费者

用户补充投诉

2026-09-07 10:29:56

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:29:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:26:44

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务

涉诉金额：

616元

投诉编号：

102284642

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