中通快递乱放快件及虚假签收

网友保保_rFaMPX3W 2026-09-07

已完结

快递乱放，虚假签收，。。。。。。。。。。。

投诉进度

企业完结

2026-09-08 16:25:30

处理结果

中通快递股份有限公司2026年9月8日回复：针对客户诉求，我司核实快件已收到，我司加强管理，后期改善服务。

解决方式

已解决

解决方案

道歉,解释

企业跟进

2026-09-08 14:44:27

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 10:29:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:29:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:28:35

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件已到不配送邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送如实反馈改善服务

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

102284655

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