人保人寿虚假宣传致保单贷款纠纷
网友保保_W8v0Ul26
通过业务员宣传渠道，购买了中国人寿保险股份有限公司的保险产品。销售员…*虚假宣传承诺用保单贷款兔利息，如今利复利，无缘无故多出几笔货款以及部分利息，我最*面对一个退保的处理纠纷。人寿保险公司。由于买保险的时候业务员没有讲清楚为了完成任务拉人头。当时吹的天花乱坠。说是保单后期贷款不要钱。当时买了两份保单将*1万块钱一分3000一分6000。也保险公司销售人员购买。当时跟保险公司内部另外的人换的保单。佣金也不是太高。交了三年，后来由于疫情期间经济紧张，拿保单贷了几千块钱的款。保险公司去打了几次卡，后面也再没去。自从买完保险也没有任何业务跟踪保险公司的人。如今去退跑的时候才发现保单需要利息。而且又多出了两笔不不明贷款。10来年时间没有任何一个客户打过一个电话催说是还款的事情以及利息的事情。却留给消费者的印象是认为保单。贷款不需要利息，反正也有保单抵押。就没想着急着去还款。如今退保保险公司只能按现金价值来退。消费者感觉到很憋屈。去窗口每次都前言不搭后语说的话完全不一致。我会找感觉被欺*。消费者要求全额退保，除扣取。贷款本金。前期不同意扣利息，后来也同意他们扣利息以及佣金。是保险公司不同意。不是只能按现金价值来退。总额交了3万多。除扣去保单贷款。将*有2万。可保险公司找各种理由拒绝拖延。也多次打电话给总公司客服督办。到至今也未曾解决。以及反馈到了市场监督局。后保险公司说。同意多退2000。再后来说同意多退4000。投诉部门业务经理说有什么诉求让我写申请。申请写了交也交到总公司。各种拖延到资金不处理。说是消费者的条件，他们做不到不能答应。但是保险公司的。条件消费者也不同意。投诉部门的负责经理说是只能走民事诉讼。接下来该怎么做？当事人是我。当下很无奈怎么样做才。才能够完整完善。
投诉进度
