抖音月付代扣教育专项资金拒不退款
网友保保_FCVofgpC
处理中
您好，本次被代扣的资金是我孩子上学必须缴纳的学费与餐费，属于家庭刚需教育开支。贵方客服告知款项核销无法退回、投诉无效，我对此处理结果不认可。 本人并非恶意拖欠，该笔资金用途特殊，现家庭急需这笔费用缴纳孩子在校费用。请提交特殊个案人工复核，申请协商退回部分/全部代扣资金，给出书面答复。如果本次无法妥善处理，我将向金融监管、12315、黑猫投诉同步提交全部证据维权，请提供处理工单编号以及后续对接专员联系方式。 12378（银保监消费投诉热线），抖音月付放款主体属于持牌消费金融，监管有权介入调解 • 12315（市场监管）小程序提交投诉 • 12363 人民银行金融消费维权热线 4. 12345政务热线，描述清楚：*台代扣教育专项资金，拒绝协商，客服言语施压，已经核销无法退回，我已说明现状，客服拒绝处理
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
