好物集广告误触扣费且拒全额退款

网友保保_BUatXAyn 2026-09-07

处理中

广告误触跳转小程序，非本人自愿消费，商家私自扣20元手续费，只肯退279，本人要求全额299退路退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 16:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:34:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:34:30

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

299元

投诉编号：

102284728

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