携程酒店预订后拒退全款且拒收投诉
网友保保_xcg4HPJe
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领导在携程订了酒店，晚上九点多订的，这个点能订到房就说明酒店是有一晚上都空房的情况的，因行程临时有变动，取消预定，霸王条款写的不允许退订，领导让我处理这个事，我打携程电话携程不同意退全款，携程自己都在app里要授权了转头又拒绝投诉，投诉还有能拒绝的？什么霸王条款不允许退订，开酒店不承担空房风险吗
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