OPPO Find N5内屏非正常起拱,过保拒免修

网友保保_eaeXbyPx

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我于2025年6月购买OPPOfindN5折叠屏手机,与2026年8月发现内屏出现起拱的情况(非正常折叠起拱),因内屏打开次数减少且工作原因9月初去售后门店检修,工程师说已过保无法免费维修,要花4500更换内部折叠屏,手机无任何磕碰和人为摔落,产品本身质量问题为什么要消费者来承担这个费用,作为OPPO的忠实用户,真后悔当时没有选择华为或者三星的折叠屏,毕竟技术肯定成熟

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官方售后工程师反馈为屏幕本身质量问题
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