抖音商城发空包，消费者收货为空袋

网友保保_pWVfJGnn 2026-09-07

处理中

2026年8月29日在抖音商城购买了一提卫生纸！收到货后是一个空纸袋，什么都没有。作为商家这是什么行为！包括抖音*台也有问题，为什么会让这样的商家入驻呢，是有责任的。如果监管到位，严格筛选也不会出现欺*消费者的现象了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 14:26:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:45:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:41:12

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

2.01元

投诉编号：

102284805

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