抖音商城兰Q自行车货不对版

网友保保_NxClUUlU 2026-09-07

处理中

我在2026年9月2日在抖音商城的河北哲启商贸有限公司企业店购买的兰Q镁合金儿童自行车，收到货后发现商品实物与商家客服告知的不符，经与商家，抖音*台协商无果，现申请退款赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-07 14:26:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-07 10:46:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-07 10:43:55

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

468元

投诉编号：

102284836

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