优酷未经同意自动续费且拒退105元
网友保保_DUU3F7Uu
已完结
本人只是普通的打工人收入微薄。2026年7‑9月,在毫不知情的情况下被优酷连续自动扣费合计105元。开通的时候没有醒目提示自动续费,每一次扣款之前也没有给到任何提醒。订单号:11***********07 订单号:11***********07 订单号:11***********07 三个订单一共105元 这几个月几乎没有登录账号,完全没有使用SVIP权益。主动去找*台申请退款,却只愿意发放会员时长作为补偿,坚决不予退回现金。一百多元对于普通人并不是一笔可有可无的小钱。多次寻找人工客服均无果,求助无门。 恳请*台体谅普通消费者,全额退还105元,并且关闭账号自动续费。
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